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網路申請問答

問題:

解答:

一、如何安裝自然人憑證元件?
請先行下載「自然人憑證元件」,下載到電腦以後,關閉所有瀏覽器,再點右鍵"以系統管理員身分執行",並執行安裝動作。
 






二、如何確認我的電腦有讀取到自然人憑證?
※請確認已安裝「自然人憑證元件」完成。
請依下圖指示,到 我的電腦/C槽/Econcord/GCACrypto 資料夾中,開啟「testFunction.htm」網頁,並依下圖指示進行測試。










最後測試結果為"您的讀卡機加解密元件已可正常運作",請透過IE瀏覽器做線上申請辦卡。
※若測試結果出現"您的讀卡機加解密元件有問題,請聯絡客服人員!!",請重新安裝讀卡機驅動程式,安裝完成後請重新開機,再依上述步驟測試。
※重新安裝讀卡機驅動程式後,仍出現相同訊息,請安裝"HiCOS卡片管理工具",再依上述步驟測試。


三、為何申請時一直出現「Error:Error:Automation伺服程式無法產生附件」?
此為IE瀏覽器安全性設定問題,請參考
操作說明(IE8、 IE11)。

四、輸入申請資料送出,出現「0x200: 該api需要提供access_token才能使用, con_ip=172.20.2.65, module=web-card_unit, path=web-care_unit/card_entity_systex」?
請將市民卡網站(https://card.tycg.gov.tw)加入防毒軟體信任清單,或暫時停用防毒軟體,即可送出成功。
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